无锡市泰诺试验设备有限公司专业生产试验设备,试验箱
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服务政策
  • 我们会坚定不移地执行公司质量方针,用高品质的产品和服务,让客户真正地满意。
  • 从与客户的第一次沟通开始,到设备交付及后期服务,每一个环节,我们都会以高效、友好的方式为客户提供服务。
售前服务
1、为客户提供客观、专业的产品技术咨询;
2、为客户着想,提供科学的购买建议;
3、免费到客户现场测绘勘察,为客户提供专业的产品方案设计;
 
售中服务
1、销售顾问一对一全程跟踪服务,提供生产与客户的沟通桥梁动态服务。
2、提供详尽的设备操作保养说明、电气原理图、相关国标等技术资料。
3、提供全国范围内免费送货上门服务。
4、提供专业工程师免费上门安装、调试及培训操作服务。
 
售后服务
1、提供终身免费的产品操作、保养、简单故障排除等技术性指导服务。
2、执行回访服务制度,建立客户档案,及时了解客户对设备的使用情况。
3、遍布全国的流动性服务人员,为客户提供及时专业的上门维修服务。我公司承诺,对客户的报修,1小时响应,24小时派出服务人员。
4、无锡泰诺全国统一服务电话:40008-51528,邮箱:
 
保修原则
1、在正常操作使用情况下,出现故障,未经拆修,自购机之日起一年内(合同上对质保期另有约定的除外)包修,所产生的材料及人工费全免。
2、属下列情况之一者,不实行保修,实行收费修理。
a. 购机日起超过质保期的。
b. 人为因素造成的损坏,包括非正常工作环境下使用、不按说明书使用,不按期正常进行设备保养引起的损坏等。
c. 用户私自拆机、自行维修、改装等类似现象者。
d. 因不可抗力(如水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏。